The Desk CompleteUmfassende KI-Büroassistenz fürSanitär & HeizungbetriebeKonzentrieren Sie sich auf Ihre Arbeit, während The Desk Ihre Anrufe übernimmt. Ihre eigene KI-Büroassistenz – immer in der Tasche.
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Wenn Sie nicht ans Telefon gehen können, erhalten Kunden von The Desk Complete sofort eine passende Antwort. So bleiben vielversprechende Anfragen nicht liegen, während Sie beschäftigt sind.
The Desk Complete kann Anrufe annehmen, Kundenanliegen verstehen, die nächsten Schritte einleiten und Sie einbeziehen, wenn Ihre Freigabe oder Einschätzung erforderlich ist.
Nimmt rund um die Uhr Anrufe im Namen Ihres Unternehmens entgegen, versteht verschiedene regionale Akzente, beantwortet Fragen zu Ihrem Unternehmen und Ihren Leistungen und sorgt für einen natürlichen Gesprächsverlauf.
Erstellt einfache Angebote, prüft Ihren Kalender, plant Aufträge zur Freigabe ein, sendet Bestätigungen und kümmert sich um Terminverschiebungen oder häufige Fragen zur Terminbuchung.
Erkennt bekannte Kunden wieder, nutzt vorhandene Kundeninformationen und speichert Zusammenfassungen und Transkripte, damit der Gesprächszusammenhang erhalten bleibt.
Bearbeitet verschiedene Arten von Anfragen nach Ihren Vorgaben, verbindet Kunden bei Bedarf mit einem Menschen und stellt Ihrem Team die nötigen Hintergrundinformationen bereit.
Leitet Anfragen an die richtige Person weiter und reagiert je nach Verfügbarkeit, Tageszeit oder Art der Anfrage unterschiedlich.
Erkennt Notfälle oder Anrufe mit hoher Priorität und befolgt Ihre Vorgaben für das weitere Vorgehen.
Überlassen Sie The Desk mehr Aufgaben in der Kundenbetreuung und der täglichen Verwaltung oder wählen Sie Lite, wenn Sie hauptsächlich eine Anrufannahme benötigen.
Für Unternehmen, die The Desk mehr Aufgaben in der Kundenbetreuung überlassen möchten.
The Desk Complete nutzenAnrufe annehmen, Anfragen erfassen, unerwünschte Werbeanrufe filtern und die Details direkt an Sie senden.
Stellen Sie Ihr Heat Engineer Software-Paket passend zu Ihren Betriebsabläufen zusammen und profitieren Sie von Preisvorteilen, wenn Sie mehr Funktionen der Plattform nutzen.
Ihre Kunden bleiben gut betreut, während The Desk Complete Gespräche führt, Termine bucht und Routineschritte übernimmt. Wenn Ihre Freigabe oder Einschätzung erforderlich ist, werden Sie einbezogen.
Vom Umgang mit Kundengesprächen bis zur Verwaltung von Terminen, Übergaben und dringenden Anrufen.
Sorgen Sie dafür, dass Kunden betreut, Anfragen bearbeitet und routinemäßige Verwaltungsaufgaben in der Kundenbetreuung erledigt werden – ohne dass alles von Ihrer Verfügbarkeit abhängt.